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Delivering education to the poor: investigating the role of self-motivation in Brazil
(Christina W. Andrews, Simone Rezende and Wilson M. Almeida)
Den Armen Bildung geben: Untersuchung der Bedeutung von Eigenmotivation in
Brasilien (S. 524–540)
The World Bank’s approach to public sector management for 2011–2020: proposals to
push forward the debate (Léon Bertrand Ngouo)
Der Ansatz der Weltbank für das Verwaltungsmanagement für 2011-2020:
Vorschläge, um die Debatte voranzutreiben (S. 541–562)
Street-level bureaucrats’ turnover intention: does public service motivation matter?
(Dong Chul Shim, Hyun Hee Park and Tae Ho Eom)
Wechselwilligkeit von Beamten mit direktem Bürgerkontakt: Welche Bedeutung
hat die Motivation im öffentlichen Dienst? (S. 563–582)
Validating a scale for citizen trust in government organizations (Stephan
Grimmelikhuijsen and Eva Knies)
Den Umfang des Vertrauens von Bürgern in staatliche Organisationen bestätigen
(S. 583–601)
The implementation of integrated electronic service delivery in Quebec: the conditions
of collaboration and lessons (Christian Boudreau and Luc Bernier)
Die Umsetzung von integrierten elektronischen Dienstleistungen in Quebec: Die
Voraussetzungen der Zusammenarbeit und Erkenntnisse (S. 602–620)